Conditions générales de vente et d’annulation

Lorsque la fiche d’inscription sur le site ne mentionne pas de restriction, l’inscription est libre, il n’est pas réclamé de caution et donc l’annulation est aussi libre et l’absence n’est pas sanctionnée.

Par respect pour les organisateurs partenaires et les formateurs, il est cependant souhaité de prévenir en cas d’absence, soit par l’utilisation de la procédure d’annulation sur le site, soit par l’envoi d’un mail ou d’un sms à Formavet ou à l’organisateur local.

Se présenter à l’accueil de la formation sans être inscrit est toléré, mais ne permet éventuellement pas de bénéficier de tous les services (documents, catering….)

Si la fiche d’inscription contient des restrictions (nombre de participants, nombre de places pour les repas, dates limite…), celles-ci seront strictement respectées.  Le site internet tiendra automatiquement compte de ces restrictions et donc le candidat à l’inscription ne pourra pas passer outre.  Le cas échéant, il pourra s’inscrire en « liste d’attente » et/ou prendre contact par mail avec Formavet ou le partenaire local pour manifester son intérêt.

Si la fiche d’inscription demande un acompte ou une caution, ceux-ci seront versés dans les meilleurs délais par le candidat, pour confirmer définitivement son inscription.  Le non versement fait perdre l’ordre de priorité en cas de nombre limité de places.  En cas d’annulation ou d’absence ces montants seront retenus par Formavet, une facture acquittée sera établie, sauf si un remplaçant peut être trouvé, par le candidat ou par Formavet pour reprendre la place libérée.

Les chèques formation de la Région Wallonne ne pouvant être validés que en cas de présence, ils ne peuvent pas être utilisés au titre de caution ou de dédommagement en cas d’absence.

Le code d’utilisation pour le nombre de chèques requis doit être transmis au plus tard à la fin de la formation (réglementation de la Région Wallonne).  En l’absence de remise de ce code, le montant équivalent doit être payé en espèces à l’accueil de la formation ou par versement bancaire immédiat.

L’accès aux vidéos et aux QCM certificatifs n’est délivré que suite au payement du montant indiqué dans la fiche de la formation et communiqué en fin de procédure d’inscription (après calcul des éventuelles réductions)

L’inscription sur le site est obligatoire mais ne donne aucun droit, en attente du payement par règlement bancaire.

Les codes d’accès aux formations ne sont pas envoyés automatiquement, mais nécessitent une procédure de vérification « manuelle ».  Ils sont donc envoyés dans un délai de maximum une semaine après réception du payement.

Une fois les codes d’accès communiqués, il n’y a pas de procédure d’annulation possible, donc pas de remboursement non plus

Ces projets font l’objet d’une offre particulière pour le commanditaire, en terme de contenu, de processus organisationnel et de gestion des participants.  Des clauses particulières pour l’annulation de l’événement ou pour un manque de participants sont prévues dans l’offre.