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Détail formation

HISTORIQUE AGENDA E-LEARNING

Le premier contact téléphonique avec le client : les techniques d'écoute et de questionnement pour recruter et fidéliser

Réf : JPV 2018-6-1

Formateur :

Docteur THIRY Anne-Christine

Diplôme principal :

Docteur en Médecine Vétérinaire

Domaine :

Pratiques professionnelles
Pratiques professionnelles

Thème :

Communication
Gestion de cabinet

Espèce :

Nature de la formation :

Type de contenu :

Synthèse des connaissances et techniques de base actualisées

Niveau de la formation :

Langue de la formation :

Français

Durée :

3 heures

Fractionnement :

Nombre de PFCC potentiels :

Public cible :

Assistants Vétérinaires

Prérequis souhaités :

Nombres d'apprenants :

min. : 15 - max. : 30

Justifications:

Objectifs :

Résumé :

Moyens pédagogiques utilisés :

Notes téléchargeables :

Lien vers site(s) :

Evaluation(s) :

Les notes de formation sont téléchargeables au format PDF.
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